POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de este sitio web de la presente Política de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: 8 ISLAS TCG

Titular: Ubay Fumero Hernández

NIF/DNI: 45896590K

Domicilio: Carretera General TF-28, Nº 128, Santa Cruz de Tenerife, España (Canarias)

Sitio web: https://8islastcg.com/

Correo electrónico: contacto@8islastcg.com

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Dependiendo de la utilización que el usuario realice del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono, cuando sea necesario.
  • Dirección de facturación y/o envío.
  • Datos necesarios para la gestión de pedidos y compras.
  • Datos facilitados al crear una cuenta de usuario.
  • Información proporcionada mediante formularios de contacto.
  • Información relacionada con consultas, incidencias, devoluciones o reclamaciones.
  • Datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio web.

8 ISLAS TCG tratará únicamente los datos que sean adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades para las que sean recogidos.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar las cuentas de usuario.
  • Gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Gestionar el envío y entrega de los productos adquiridos.
  • Responder a consultas realizadas mediante formularios de contacto.
  • Atender solicitudes relacionadas con productos y disponibilidad.
  • Gestionar incidencias, devoluciones, cambios y reclamaciones.
  • Prevenir usos fraudulentos o indebidos del sitio web.
  • Mejorar la seguridad y funcionamiento de la tienda online.
  • Cumplir las obligaciones legales aplicables.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se realizará, según corresponda, sobre las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, pagos, facturación y entrega de productos.
  • Aplicación de medidas precontractuales: para atender determinadas solicitudes realizadas por el usuario antes de efectuar una compra.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
  • Consentimiento: cuando sea necesario para determinados tratamientos, como determinadas comunicaciones comerciales.
  • Interés legítimo: para determinadas actuaciones relacionadas con la seguridad, prevención del fraude y funcionamiento del sitio web, respetando siempre los derechos del usuario.

5. CUENTAS DE USUARIO

El sitio web podrá permitir a los usuarios crear una cuenta personal para facilitar la realización y consulta de pedidos y el acceso a determinadas funcionalidades de la tienda online.

Para gestionar la cuenta podrán tratarse los datos necesarios, como nombre, dirección de correo electrónico, datos de contacto y la información relacionada con los pedidos realizados.

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta, sin perjuicio de aquellos datos que deban conservarse durante los plazos establecidos legalmente.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades y obligaciones legales.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras el usuario no retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base legal que permita su conservación.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para la prestación de los servicios contratados o cuando exista una obligación legal.

Entre otros, podrán tener acceso a determinados datos:

  • Empresas de transporte y mensajería encargadas de entregar los pedidos.
  • Proveedores de servicios de pago.
  • Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.
  • Proveedores necesarios para el funcionamiento técnico de la tienda online.
  • Administraciones públicas y organismos oficiales cuando exista obligación legal.

8 ISLAS TCG no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

8. PAGOS Y PEDIDOS

Cuando el usuario realice una compra, será necesario tratar determinados datos personales para gestionar el pedido, realizar la facturación y entregar los productos adquiridos.

Los pagos podrán ser gestionados mediante proveedores externos especializados. Cuando el pago sea procesado directamente por dichos proveedores, determinados datos bancarios podrán ser tratados directamente por ellos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

9. FORMULARIOS DE CONTACTO

Cuando el usuario utilice los formularios de contacto disponibles en el sitio web, los datos facilitados serán tratados con la finalidad de atender y responder a su consulta, solicitud o incidencia.

Estos datos no serán utilizados para finalidades diferentes de aquellas para las que fueron proporcionados, salvo que exista una base legal que permita dicho tratamiento.

10. REDES SOCIALES

8 ISLAS TCG podrá mantener perfiles o canales en diferentes redes sociales, incluyendo Instagram, TikTok u otras plataformas que puedan incorporarse en el futuro.

La interacción del usuario con dichos perfiles o plataformas estará sujeta a las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social.

8 ISLAS TCG podrá recibir información que el usuario facilite voluntariamente mediante dichas plataformas, por ejemplo, al enviar un mensaje privado, realizar una consulta o interactuar públicamente con los perfiles de la marca.

11. SEGURIDAD

8 ISLAS TCG adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento indebido.

El sitio web podrá registrar determinados datos técnicos, como dirección IP, navegador utilizado, dispositivo o información relacionada con intentos de acceso no autorizado, cuando resulte necesario para garantizar la seguridad y funcionamiento del servicio.

12. MENORES DE EDAD

La tienda online está destinada al público general y no está dirigida específicamente a menores de edad.

Cuando sea necesario el consentimiento para el tratamiento de datos de un menor de edad, este deberá ser otorgado o autorizado por sus padres, tutores o representantes legales.

13. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición mediante el envío de una solicitud por escrito acompañada de una copia de su documento de identidad.

La solicitud podrá remitirse a la dirección de correo electrónico: contacto@8islastcg.com

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

14. MODIFICACIONES

8 ISLAS TCG podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario, especialmente para adaptarla a cambios legislativos o en los servicios ofrecidos.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

Última actualización: octubre de 2026